QUEST AMAZON MENJADI LANJUTAN FASHIONABLE

AMAZON BUKANLAH tempat yang paling bergaya untuk berbelanja pakaian. Sebagian besar barang mode wanita terlaris adalah pakaian sederhana: gaun mudah, perlengkapan olahraga spandex, kaus kaki, dan pakaian dalam — banyak di antaranya dari merek yang mungkin belum pernah Anda dengar. Tapi itu tidak berarti Amazon bukan pembangkit tenaga listrik untuk penjualan pakaian. Seiring menurunnya department store tradisional, Amazon telah menjadi salah satu pengecer pakaian paling populer di AS, khususnya di kalangan milenium. Perusahaan ini memiliki merek pakaian sendiri, serta anak perusahaan seperti Shopbop, untuk fashion wanita kelas atas, dan Zappos, untuk sepatu. Sekarang, Amazon sedang bereksperimen untuk menarik segmen konsumen baru yang lebih modis: influencer media sosial dan orang-orang yang suka mengikuti mereka.

Awal pekan ini, perusahaan itu mengumumkan The Drop, serangkaian koleksi mode edisi terbatas yang dirancang bekerja sama dengan influencer (Amazon menyebut mereka "trendsetter internasional" dalam beberapa materi pemasarannya). Paola Alberdi, yang memiliki satu juta pengikut di Instagram, merancang koleksi pertama, yang termasuk potongan-potongan seperti blazer pink $ 60 dan kaus putih tanpa lengan $ 25. Barang-barang itu hanya tersedia selama 30 jam, dan Amazon mengklaim setiap bagian dibuat sesuai pesanan, untuk "mengurangi limbah." Drop juga mencakup garis dasar yang menyertainya, yang selalu tersedia.

Amazon memiliki lebih banyak sumber daya untuk bereksperimen daripada sebagian besar pengecer pakaian, dan mungkin The Drop akan datang dan pergi seperti banyak inisiatif sebelumnya. Tetapi The Drop berfungsi sebagai satu tanda lagi bahwa Amazon berniat menangkap lebih banyak pasar pakaian global, tepat seperti pengecer bata-dan-mortir tradisional seperti Kohl, J.C. Penney, dan Nordstrom melaporkan penjualan yang merosot. Untuk bersaing dengan pembeli yang berduyun-duyun ke merek-merek fashion e-commerce seperti Zara, Revolve, dan Asos, Amazon perlu memupuk citra yang lebih keren. Ini terkenal sebagai tempat yang nyaman untuk membeli barang-barang yang tidak seksi seperti pasta gigi dan deterjen. Jika sepertinya berbelanja untuk sesuatu di Amazon — seperti, katakanlah, mantel — berada di mana saja yang hampir menjadi tren, itu benar-benar sebuah berita. Untuk memperbaiki masalah itu, pada dasarnya meminjam ide yang pertama kali terkenal oleh toko-toko seperti Target.

Selama bertahun-tahun, Target telah berkolaborasi dengan merek-merek fashion kelas atas untuk membuat koleksi pakaian dan aksesori edisi terbatas untuk tokonya. Bulan lalu, ia meluncurkan yang baru dengan Vineyard Vines, misalnya. Kolaborasi ini tidak harus dirancang untuk meningkatkan penjualan secara keseluruhan, kata Sucharita Kodali, seorang analis e-commerce dan ritel di perusahaan riset pasar Forrester. "Orang-orang yang membeli produk ini juga menambahkan sepuluh hal lain ke troli mereka," katanya. "Itu alasan lain untuk datang dan membeli." Dengan The Drop, Amazon mungkin mencoba pendekatan yang sama. Meskipun Anda di sini membeli blazer edisi terbatas, mengapa tidak membeli sabun cuci piring juga? Koleksi memiliki manfaat tambahan untuk meningkatkan kesadaran merek; Drop ditampilkan dalam publikasi mode kelas atas seperti Harper's Bazaar, yang biasanya bukan tempat untuk membaca berita terbaru Amazon.

Influencer dapat memiliki sebanyak, jika tidak lebih bergoyang dengan pembeli daripada merek desainer hari ini, dan Amazon mungkin berharap sinyal keterlibatan mereka kepada pengguna media sosial di mana anak-anak keren suka berbelanja. Ini sudah melakukan hal ini sampai batas tertentu melalui Program Amazon Influencer, di mana influencer membagikan tautan ke produk Amazon dengan imbalan potongan penjualan. Drop juga merupakan cara cerdas untuk memanfaatkan beberapa aktivitas e-commerce yang terjadi pada platform influencer pilihan, YouTube dan Instagram, yang belakangan ini mulai memungkinkan pengguna untuk membeli produk tanpa harus meninggalkan aplikasinya.

Amazon mengumumkan fitur baru lain awal pekan ini yang juga muncul ditargetkan di Instagram. StyleSnap, di aplikasi seluler Amazon, memungkinkan Anda mengunggah foto, misalnya, seorang influencer yang berpose dalam gaun imut, dan menemukan pakaian yang sebanding untuk dijual di situs. Ini mirip dengan fitur Amazon yang sudah ada sebelumnya yang memungkinkan orang mencari produk lain menggunakan gambar. Anda juga dapat menggunakan StyleSnap dengan foto yang diambil dalam kehidupan nyata. Sementara influencer Instagram mungkin menandai toko mahal tempat mereka mendapatkan gaun itu, StyleSnap akan membantu Anda menemukan tiruan murah Amazon yang siap dikirim ke rumah Anda dalam dua hari.

Drop dan StyleSnap jauh dari satu-satunya inisiatif mode yang sedang dikerjakan Amazon. Prime Wardrobe memungkinkan konsumen untuk mencoba pakaian sebelum melakukan pembelian, mirip dengan Stitch Fix, dan diperluas ke semua pelanggan Prime di AS tahun lalu. Amazon juga telah lama mencoba menumbuhkan citra yang lebih trendi. Ini disewa editor couture seperti Vogue's Caroline Palmer, yang sekarang menjadi direktur editorial dan sosial perusahaan. (Condé Nast adalah perusahaan induk dari Vogue dan WIRED.)

Pada akhirnya, apa yang mungkin akan membantu Amazon memenangkan konsumen mode adalah aset yang bahkan lebih laris daripada pengaruh media sosial: data. Perusahaan itu tahu pembeli barang mode apa

Share this post